特養の入所面談・訪問調査で聞かれること──準備しておく5つの情報

申込書を出した後に、何が行われるのか

特別養護老人ホームに入所申込書を提出すると、次の段階として面談や訪問調査が行われます。施設の担当者がご本人の状態を直接確認し、受け入れの可否と優先度を判断するための手続きです。

ここで慌てるご家族が多いのは、「何を聞かれるのか分からない」ためです。準備なしで臨むと、大事なことを伝え忘れたまま終わってしまいます。

本記事では、面談で聞かれる内容と、事前に整理しておくべき5つの情報を解説します。申込書の書き方はこちらの記事をご覧ください。

面談・訪問調査の目的

誤解されやすいのですが、これは「審査に落とすため」の場ではありません。目的は主に2つです。

① 施設として受け入れられる状態かの確認
必要な医療的ケアに対応できるか、設備面で対応可能かを判断します。

② 入所の優先度を判断するための情報収集
特養は申込順ではなく、要介護度・介護者の状況・在宅生活の困難性などを点数化した優先入所の方式です。面談は、書類だけでは分からない実情を把握する場になります。

つまり、困っている状況を正確に伝えることが、そのまま優先度につながります。遠慮する場面ではありません。

準備しておく5つの情報

① 介護度と、日常生活の実際
介護保険証だけでなく、「実際にどこまで自分でできるか」を具体的に。食事・排せつ・入浴・移動・着替えの5点について、介助が必要か、見守りで足りるかを整理しておきます。

② 医療的ケアの内容
持病、服用中の薬、通院先、必要な処置（インスリン注射、たん吸引、経管栄養、在宅酸素、褥瘡処置など）。お薬手帳と主治医意見書を用意してください。ここが受け入れ可否を左右する最大のポイントです。

③ 在宅で困っていること
夜間に何度起きるか、徘徊があるか、転倒したことがあるか、火の不始末があるか。具体的な頻度と出来事で伝えてください。「大変です」より「週に3回、夜中に外へ出ようとします」のほうが正確に伝わります。

④ 介護者の状況
主に介護しているのは誰か、年齢、健康状態、就労状況、同居か別居か。介護者自身が高齢・病気・遠方在住であることは、優先度の判断材料になります。言いにくくても、必ず伝えてください。

⑤ 費用と、身元保証人
年金額のおおよそ、負担限度額認定の有無、費用を負担する方。契約時に身元保証人が必要になることが多いため、どなたにお願いするかも考えておきます（身元保証人がいない場合の記事参照）。

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よくある失敗：良く見せようとしてしまう

面談で最も多い失敗は、ご本人やご家族が「できます」と答えてしまうことです。

ご本人にはプライドがあり、「一人でトイレに行けます」「食事も作れます」とおっしゃることがあります。ご家族も、迷惑をかけたくない気持ちから困りごとを控えめに伝えてしまいがちです。

しかしこれは、結果としてご本人の不利になります。実態より軽く評価されれば優先度は下がり、必要な支援も受けられません。

ご本人の前で言いにくいことは、別途、担当者に伝えたい旨を申し出れば対応してもらえます。遠慮なく相談してください。

遠方に住んでいる場合

首都圏にお住まいで、ご実家が郡山や那須というご家族の場合、面談の日程調整が課題になります。

施設によっては、オンラインでの面談や、電話での聞き取りに対応できる場合があります。また、帰省のタイミングに合わせて日程を組むことも可能です。まずは施設に相談してください。

入所までの全体の流れはこちらの記事で解説しています。